Vzor: Příloha k zakázce – ochrana dat a mlčenlivost

Tato příloha platí jen pro jednu zakázku: zařízení v ní uvedená opravíme tak, aby data objednatele zůstala nedotčena. Po předání zařízení trvá jen mlčenlivost, žádné další závazky ani poplatky nevznikají.

Příloha č. 1 k zakázkovému listu č. ______ ze dne ______

Zhotovitel: Yevhenii Palapa – DeviceHelp, IČO 21725209, Bělohorská 133, 169 00 Praha 6, info@devicehelp.cz, +420 775 848 259

Objednatel: ______________________, IČO ______, kontaktní osoba ______________________ (e-mail / telefon)

Zakázkový list (předávací protokol) je nedílnou součástí této přílohy. Kde se tato příloha a zakázkový list liší, platí tato příloha.

1. Rozsah

1.1 Příloha se vztahuje výhradně na zařízení uvedená v zakázkovém listu (model, IMEI / sériové číslo) a na opravu popsanou v této zakázce.

1.2 Nevztahuje se na jiná zařízení ani na budoucí zakázky. Každá další zakázka může mít vlastní přílohu.

1.3 Zhotovitel ke své práci nepotřebuje zpracovávat osobní údaje uložené v zařízení. Případný kontakt s nimi je jen nahodilý a zhotovitel je nijak nevyužívá.

2. Přístupový kód

2.1 Zhotovitel žádá o kód (PIN, heslo, gesto) jen tehdy, když je pro opravu nebo kontrolu funkcí nezbytný. U většiny oprav (výměna displeje, baterie, konektoru) kód potřeba není.

2.2 Kód se zapisuje jen do systému evidence zakázek zhotovitele.

2.3 Po předání zařízení se kód ze systému automaticky smaže. Objednateli doporučujeme po převzetí kód změnit.

2.4 Místo sdělení kódu může být objednatel u kontroly funkcí osobně a telefon odemknout sám.

3. Práce s daty během opravy

Zhotovitel se zavazuje, že po dobu opravy:

3.1 v zařízení neotevře nic, co oprava nevyžaduje – kontroluje jen funkce (dotyk, displej, kamery, mikrofon, reproduktor, nabíjení, senzory, biometrie, síť);

3.2 neprohlíží, nekopíruje, nezálohuje, nepředává ani nemaže data objednatele (fotografie, zprávy, e-maily, dokumenty, kontakty, aplikace);

3.3 nepřipojí zařízení ke svému počítači ani účtu, pokud to oprava nevyžaduje a objednatel s tím předem nesouhlasí;

3.4 nepředá zařízení jinému servisu bez předchozího souhlasu objednatele;

3.5 vydá zařízení jen osobě, kterou k převzetí určí objednatel.

4. Mlčenlivost, záloha a incident

4.1 Mlčenlivost. Zhotovitel ani osoby, které se na opravě podílejí, nesdělí třetím osobám nic, s čím se při opravě náhodou seznámili. Tato povinnost trvá i po předání zařízení, ale nevyžaduje od zhotovitele žádnou další činnost.

4.2 Záloha. Některé opravy mohou vést ke ztrátě dat (např. výměna základní desky, obnova systému). Zhotovitel na takové riziko upozorní předem a bez souhlasu objednatele takovou opravu neprovede. Za zálohu dat odpovídá objednatel.

4.3 Incident. Pokud by došlo k neoprávněnému přístupu k datům nebo ke ztrátě zařízení, zhotovitel to objednateli oznámí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od zjištění.

5. Konec závazků

5.1 Povinnosti podle bodů 2 a 3 končí předáním zařízení objednateli a smazáním kódu.

5.2 Z této přílohy nevyplývají žádné další závazky ani poplatky. Po předání zařízení trvá jen mlčenlivost podle bodu 4.1.

5.3 Odpovědnost stran se řídí občanským zákoníkem.

Zhotovitel: Yevhenii Palapa, DeviceHelp

Datum: ______________ Podpis: ______________

Objednatel: ______________________ (jméno, funkce / oddělení)

Datum: ______________ Podpis: ______________