Terms of Service - B2B

Obchodní podmínky pro podnikatele (B2B)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem-podnikatelem při poskytování servisních služeb a prodeji zboží prostřednictvím webu devicehelp.cz i na provozovně.

Provozovatel: Yevhenii Palapa, IČO: 21725209, se sídlem Bělohorská 209/133, 169 00 Praha 6-Břevnov, e-mail: info@devicehelp.cz, telefon: +420 775 848 259 (dále jen „Provozovatel").

Zákazníkem-podnikatelem se rozumí právnická osoba nebo fyzická osoba podnikající, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti (zpravidla uvádí při objednávce IČO). Na tyto vztahy se neuplatní ustanovení o ochraně spotřebitele; řídí se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zejména jeho úpravou pro podnikatele.

2. Registrace a uzavření smlouvy

Firemní účet lze založit registrací na webu; zadané IČO může být ověřeno a doplněno z registru ARES. Registrace firemního účtu může podléhat schválení Provozovatelem. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Provozovatelem, resp. převzetím zařízení do servisu. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s těmito Podmínkami.

3. Servisní zakázka a dodání zboží

Provozovatel provede diagnostiku a sdělí předpokládaný rozsah a cenu opravy; placenou opravu provádí po odsouhlasení ceny. Provozovatel může použít nové i repasované náhradní díly odpovídající kvality. Termíny oprav a dodání jsou orientační, nejsou-li výslovně sjednány jako závazné.

4. Ceny, fakturace a splatnost

Uvedené ceny jsou konečné; Provozovatel není plátcem DPH. Není-li dohodnuto jinak, jsou faktury splatné ve lhůtě uvedené na faktuře. V případě prodlení s úhradou je Provozovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení a náhradu nákladů spojených s vymáháním. Výhrada vlastnictví: dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení ve vlastnictví Provozovatele.

5. Práva z vadného plnění a záruka

Provozovatel odpovídá za řádné provedení opravy a za vady dodaného zboží v rozsahu dle občanského zákoníku pro podnikatele. Záruka za jakost se poskytuje pouze v rozsahu a délce výslovně uvedené v servisním protokolu nebo na faktuře. Zákazník je povinen vady oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené neodborným zásahem, mechanickým poškozením, zásahem kapaliny nebo závadou nesouvisející s provedeným servisem.

6. Záloha dat

Zákazník bere na vědomí, že servisní zásah může vést ke ztrátě dat v zařízení, a zavazuje se před předáním zařízení zajistit zálohu veškerých dat. Provozovatel neodpovídá za ztrátu, poškození ani únik dat uložených v zařízení.

7. Omezení odpovědnosti

Nejde-li o újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, je celková náhrada škody ze strany Provozovatele omezena do výše ceny příslušné zakázky. Provozovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat ani za následné škody.

8. Firemní uživatelský účet

Přihlášení k účtu probíhá pomocí jednorázových ověřovacích kódů zasílaných na e-mail; účet není chráněn heslem. Zákazník odpovídá za ochranu přístupu k registrovanému e-mailu a za jednání osob, které k účtu zpřístupní. Účet lze zrušit na žádost.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kontaktních osob se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky; je-li to přípustné, je místně příslušným soud podle sídla Provozovatele.

11. Závěrečná ustanovení

Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době jejich uzavření. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.